Xndfo1wcshgkiduwfbin

Kundbemötande och kundrelation

Hur du säljer och skapar kundförtroende.

Distansutbildning online - nätbaserad säljutbildning


KUNDBEMÖTANDE och KUNDRELATION

Säkra att ditt kundbemötande skapar kundförtroende.

Bli bättre på att bygga relationer i varje kundsegment.

Det du behöver veta om:
  • Hur mitt varumärkes kundnytta skapas av ett bra kundbemötande
  • Hur jag ska sälja min kundnytta och fördelarna det ger kunden

KUNDBEMÖTANDE

  • Säkra att ditt kundbemötande skapar kundförtroende
  • Agera på kundmötet så att du får kundförtroende och blir uppmärksammad

KUNDRELATION

  • Bli bättre på att bygga kundrelationer i varje kundsegment
  • Hur du väljer kontaktvägar som får kunden att känna ömsesidig gemenskap med dig

Gå kursen

Kursavgift 520 kr, pris ex moms per person för webbutbildningen


30 dagars Pengarna-tillbaka-garanti

Du kan testa utan risk.
Speciellt för webbkursen gäller 30 dagars "pengarna-tillbaka-garanti".

Vi vill att du ska känna dig trygg med att du kommer att lyckas bli en bättre säljare med hjälp av kursen.
Som en garanti och bevis på att kursen har hög kvalitet har du 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti från köptillfället.

Skulle kursen, mot förmodan, inte vara till din belåtenhet efter att du genomfört kursen, kan du be att få pengarna tillbaka inom 30 dagar. Kontakta oss inom 30 dagar räknat från ditt inköpsdatum, och vi ger dig full återbetalning.


Det är utan risk för dig att gå kursen

"Nöjd eller pengarna-tillbaka-garantin” säkerställer att du inte behöver känna dig osäker eller ha tvivel om att kursen inte skulle vara till nytta för dig.


» För dig som vill studera säljutbildning på distans.

När du vill, var du vill. I din dator, smartphone eller surfplatta.

I din egen takt (du kan pausa och repetera moment).





Din kursledare


Stefan Sperlingsson
Stefan Sperlingsson

Förbättrar försäljningen i ditt företag

Jag driver Sperlingsson företagarstöd som hjälper dig öka försäljningen i ditt företag och skapa en bättre kundnöjdhet. På min blogg utbildar jag dig i en kundprocess som skapar både bättre kundpåverkan och ökad kundnytta.

Jag lär dig att kundnöjdhet går ut på att du ska bygga kundtillit. Så att det blir mera lönsamt både för kunden och för dig.

Mina utbildningar

Du kommer direkt att förstå att mina kurser är logiska och rationella på ett sätt så att det är lätt att lära in. Utformade så att du enkelt ska kunna omsätta kunskapen i praktiken. Jag ser fram emot att hjälpa dig förbättra din försäljning.

Välkommen till utbildningen.

//Stefan Sperlingsson.


Min kompetens

Min bakgrund är inom försäljning, marknadsföring och utbildning. Jag har genomfört över 5 000 nykundsamtal. Över 4 000 säljbesök. Drivit över 400 produktutvecklingsprojekt. Gjort mer än 350 säljplaner inkl. handlingsplaner. Mer än 550 kampanjplaner inkl. lanseringar. Mer än 100 nyckelkundsplaner. Mer än 200 marknadsplaner. Varit kursledare för mer än 250 utbildnings- och utvecklingsdagar.

40 års erfarenhet inom sälj och utbildning

»Säljare 2 år

»Produktchef 4 år

»Produktgruppchef 2 år

»Marknadschef 5 år

»Inköpschef 2 år

»Chef internationell handel 1 år

»Ekonomichef 1 år

»Personalchef 1 år

»Key Account Manager reklam & media 16 år

»Key Account Manager rekrytering 1 år

»Förbättringscoach i att sälja och bygga kundnöjdhet 8 år

Min teoretiska skolning

»Civilekonom med sälj och marknadsinriktning
- Lunds universitet

»International Development Programme
- Sales and Marketing, Nestlé Group

»Corporate Mentoring Programme
– Ledarskapsutveckling, relationsbaserat stöd, Nestlé Group.

»The five stage advertising development and assessment cycle
– Utveckling och bedömning av effektiv annonsering.
– Nestlé Products Technical Assistance Co. Ltd.

»Creativity in advertising
– Strategier för värdering av kreativ reklamproduktion.
– Nestlé Products Technical Assistance Co. Ltd.

»Sales promotion
– Utveckling och utvärdering av säljfrämjande insatser och aktiviteter.
– Nestlé Products Technical Assistance Co. Ltd.

Mina anställningar

»Findus Group 9 år
- ett av Europas största livsmedelsföretag inom fryst

»Nestlé Group 9 år
- världens största livsmedelsföretag

»Interpublic Group of Companies Inc. (IPG) 14 år
- ett av de fyra stora reklamföretagen i världen


Vanliga frågor


När börjar jag kursen och när avslutar jag kursen?
Kursen startar så snart du registrerat dig och betalat kursavgiften. Så snart du vill alltså. Du bestämmer själv hur snabbt du vill vara klar. Det är en onlinekurs för dig som vill utbilda dig i din egen takt. När och var du vill.
Hur länge har jag tillgång till kursen?
Efter att du köpt kursen och skrivit in dig har du tillgång till kursen i 6 månader. Du kan jobba med kursen på alla dina online enheter som har webaccess och webbläsare.
Vad händer om jag är missnöjd med kursen?
Självklart ska du vara helt nöjd med ditt val av webbkursen. Om du är missnöjd med ditt köp, hör av dig inom 30 dagar räknat från ditt inköpsdatum, och du får full återbetalning.

Kom igång nu!