1juxklwyrjkdvnvtvawr

Kundvärde och kundservice - säljkurs online

Online kurs hur du säljer och ökar kundens betalningsvilja.

Säljkunskap online - med det du behöver veta om försäljning.

Denna säljkurs innehåller:

  • 2 papers, 26 interaktiva sidor.

KUNDVÄRDE och KUNDSERVICE

Sälja är att röja bort hinder.

Köparen köper av den köparen litar på.

Köpare köper värden och nytta.

Det du behöver lära dig om:

  • Kundens köpprocess.
  • Varför folk köper.
  • Enkla säljformeln.
  • Hur du ska föra fram dina argument.

KUNDVÄRDE

  • Säljargument som löser kundens utmaningar.
    • Paper, 17 sid.

KUNDSERVICE

  • Bevisen som stärker dina säljargument.
    • Paper, 9 sid.

Gå kursen

Kursavgift 520 kr, pris ex moms per person för webbutbildningen.


» För dig som vill studera säljutbildning på distans.

När du vill, var du vill. I din dator, smartphone eller surfplatta.

I din egen takt (du kan pausa och repetera moment).


Lektionsplanering


  Kundvärde
Finns i dagar
dagar efter du registrerat dig
  Kundservice
Finns i dagar
dagar efter du registrerat dig
  Värdefulla länkar om ”kundvärde” och "kundservice"
Finns i dagar
dagar efter du registrerat dig

Kursavsnittet KUNDVÄRDE

Öka din kunds konkurrenskraft.

  • Visa tydligt upp kundvärdet i ditt kunderbjudande.
  • Gör det tydligt för kunden att konsekvensen av ditt erbjudande påverkar kundens inkomst.
  • Så att du får en kundeffekt som säkrar kundens betalningsvilja.

Kursavsnittet KUNDSERVICE

Ge kunden kundextra kundsupport.

  • Lär dig bli känd för en kundextra kundservice.
  • För att nå en kundinsikt att din kundsupport har full ansvarskänsla och full koll.
  • Så att du får kundens accept att du är värdig att få bli nyckelleverantör.

Din kursledare


Stefan Sperlingsson
Stefan Sperlingsson

Sperlingsson säljskola förbättrar din säljglädje

Jag driver Sperlingsson säljskola och Sperlingsson företagarstöd som förbättrar din säljglädje.

Hjälper dig öka försäljningen i ditt företag och skapa en bättre kundnöjdhet. På min blogg utbildar jag dig i en kundprocess som skapar både bättre kundpåverkan och ökad kundnytta.

Sperlingsson säljskola lär dig att kundnöjdhet går ut på att du ska bygga kundtillit. Så att det blir mera lönsamt både för kunden och för dig.

Sperlingsson säljskolas utbildningar.

Du kommer direkt att förstå att kurserna är logiska och rationella på ett sätt så att det är lätt att lära in. Utformade så att du enkelt ska kunna omsätta kunskapen i praktiken. Jag ser fram emot att hjälpa dig förbättra din försäljning.

Välkommen till utbildningen.

//Stefan Sperlingsson.


Min kompetens

Min bakgrund är inom försäljning, marknadsföring och utbildning. Jag har genomfört över 5 000 nykundsamtal. Över 4 000 säljbesök. Drivit över 400 produktutvecklingsprojekt. Gjort mer än 350 säljplaner inkl. handlingsplaner. Mer än 550 kampanjplaner inkl. lanseringar. Mer än 100 nyckelkundsplaner. Mer än 200 marknadsplaner. Varit kursledare för mer än 250 utbildnings- och utvecklingsdagar.

40 års erfarenhet inom sälj och utbildning

»Säljare 2 år

»Produktchef 4 år

»Produktgruppchef 2 år

»Marknadschef 5 år

»Inköpschef 2 år

»Chef internationell handel 1 år

»Ekonomichef 1 år

»Personalchef 1 år

»Key Account Manager reklam & media 16 år

»Key Account Manager rekrytering 1 år

»Förbättringscoach i att sälja och bygga kundnöjdhet 8 år

Min teoretiska skolning

»Civilekonom med sälj och marknadsinriktning
- Lunds universitet

»International Development Programme
- Sales and Marketing, Nestlé Group

»Corporate Mentoring Programme
– Ledarskapsutveckling, relationsbaserat stöd, Nestlé Group.

»The five stage advertising development and assessment cycle
– Utveckling och bedömning av effektiv annonsering.
– Nestlé Products Technical Assistance Co. Ltd.

»Creativity in advertising
– Strategier för värdering av kreativ reklamproduktion.
– Nestlé Products Technical Assistance Co. Ltd.

»Sales promotion
– Utveckling och utvärdering av säljfrämjande insatser och aktiviteter.
– Nestlé Products Technical Assistance Co. Ltd.

Mina anställningar

»Findus Group 9 år
- ett av Europas största livsmedelsföretag inom fryst

»Nestlé Group 9 år
- världens största livsmedelsföretag

»Interpublic Group of Companies Inc. (IPG) 14 år
- ett av de fyra stora reklamföretagen i världen


Vanliga frågor


När börjar jag kursen och när avslutar jag kursen?
Kursen startar så snart du registrerat dig och betalat kursavgiften. Så snart du vill alltså. Du bestämmer själv hur snabbt du vill vara klar. Det är en onlinekurs för dig som vill utbilda dig i din egen takt. När och var du vill.
Hur länge har jag tillgång till kursen?
Efter att du köpt kursen och skrivit in dig har du tillgång till kursen i 6 månader. Du kan jobba med kursen på alla dina online enheter som har webaccess och webbläsare.
Vad händer om jag är missnöjd med kursen?
Självklart ska du vara helt nöjd med säljkursen. Om du är missnöjd med ditt köp, hör av dig inom 30 dagar räknat från ditt inköpsdatum, och du får full återbetalning.

Kom igång nu!